如何设计更高效的工作流程
迈阿密和奥斯汀的运营主管提出了简化流程和减少手动工作的建议。称之为流程优化、提高效率或简单地节省时间。
不管你怎么称呼它，运营总监 Olia Golinder 使用 Airtable 将迈阿密金融科技初创公司Allocations的客户入职时间从 10 天缩短到 24 小时——这意味着该团队大幅增加了帮助客户投资者建立的交易数量。
“如果你一个月只做几笔交易，那么所有的手动步骤可 rcs 数据俄罗斯 能都还好，”戈林德说。“但如果你的业务在一年内增长了 10 倍，那么这种方法就行不通了。你必须找到可扩展的解决方案。”
如果你一个月只做几笔交易，那么所有手动步骤可能都还好。但如果你的业务在一年内增长了 10 倍，那么这种方法就不再适用了。
在奥斯汀的Papasan Properties Group，运营总监 Angie Hanna 构建了一个精巧、自动化的 Airtable 系统，让 16 名忙碌的房地产经纪人和运营人员组成的团队只需单击按钮即可安排预约、管理佣金和发送发票。以前，经纪人使用 Google Docs、Sheets、Slack 和电子邮件的组合来完成这些任务，浪费了数小时的时间。
如今，两家公司可以在各自的领域更快地发展。
提高速度，减少手工工作
高管们是如何在运营效率方面取得如此大的进步的？他们首先绘制公司的核心业务流程（无论是进行背景调查还是建立潜在客户名单），然后使用 Airtable 创建自动化并尽可能减少重复工作。
这是企业战略师和顾问所称的实践，即业务流程优化。
随着 Allocations 团队的效率提高，他们建立了大约十几个 Airtable基地，所有基地都从一个中央基地“瞭望塔”获取信息。这让他们能够简化其他手动流程。
现在，该团队已经在 Airtable 基础上构建了带有内置触发器的Zapier 集成，从而帮助进一步实现流程的自动化和简化。
“我们通过使用自动化取得了成功，”分配团队成员 Jared Harris 表示。“构建自动化需要一些前期工作。但花时间可以让你扩大规模，从长远来看，这项工作会带来回报。”
在 Papasan，房地产经纪人在将详细信息输入 Google 表格和文档时浪费了时间，并且犯了错误。“A 级潜在客户”是否变成了“B 级潜在客户”？房源是否从活跃状态变为正在签约？Hanna 首先将信息从“主列表”Google 表格转移到 Airtable 库中，然后从那里构建了其余的 Airtable 系统。经纪人逐渐过渡到将他们的信息存储在一系列库中。
“每个人都在使用 Airtable，这对我们来说意义重大，”Hanna 说道。“猜测和人为错误已经消除。客服人员可以将更多时间花在需要人工干预的事情上。”
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