己从竞争对手中脱颖而出并

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主动互动并赢得他们的信任。在这个阶段，让自展示自己的独特性可能是决定性的。 决定。我们位于漏斗的底部（BoFu – 漏斗底部）。客户在将您的产品与竞争对手的产品进行比较后，决定信任您并继续购买（如果是来自您的在线商店的电子商务）。这是转化的时刻，它使您的漏斗工作达到顶峰并开启购买后阶段。

忠诚。一旦实现了销售的主要目标，就有必要让客户参与进来。我们正在谈论客户保留。在购买后阶段，了解客户的满意度并在需要时为他们提供 C级执行名单 支持至关重要。在此阶段，客户服务至关重要，需要优化并提高效率。通过这种方式，您将鼓励购买迭代和口碑传播，将客户留在漏斗中并将其转变为零成本推广者。 电子商务销售流程的基本阶段 如何找到电子商务的买家角色？ 为了管理和优化电子商务销售流程的各个阶段， 有必要了解和细分目标。



通过创建一个或多个买家角色， 您将能够定义理想客户（或多个理想客户）的概况。 除了 恢复任何分析背后的人口统计数据 （性别、年龄、收入、家庭状况和教育水平）之外， 您还必须调查浏览习惯和购买行为 （动机、转化率最高的内容和接触点等）。 明显不太相关的信息（激情、爱好、政治取向等）在定义买家角色时可能具有决定性作用。